平潭地稅局升級12366熱線 整合 “六能” 服務

日前，記者從區(qū)地稅局獲悉，區(qū)地稅局結合“平潭地稅”微信公眾號建設，實現將12366納稅服務熱線由“聽得見的納稅服務”提升為“能問、能查、能約、能看、能聽、能辦”的“六能”型綜合辦稅服務平臺。

區(qū)地稅局通過“平潭地稅”微信公眾號連接12366納稅服務熱線電腦系統(tǒng)，二者配合，實現12366納稅服務的六大變化：一是能問，納稅人可撥打服務熱線咨詢涉稅疑問，同時可通過點擊登陸“平潭地稅”微信公眾號的“納稅人之家輔導站”，咨詢在線工作人員，工作人員將實時解答涉稅疑問;二是能查，作為12366熱線功能擴展，“納稅人之家輔導站”支持納稅申報情況查詢，隨時隨地了解申報情況;三是能約，微信公眾號上新開通“一手房契稅預約”功能，支持納稅人預約工作日內增量房契稅申報，提高納稅效率;四是能看，及時在微信公眾號上更新稅收政策，讓納稅人隨時隨地了解;五是能聽，服務熱線隨時接受納稅人服務投訴和建議，不斷提升服務水平;六是能辦，“納稅人之家輔導站”支持納稅人銀稅協(xié)議驗證，切實滿足納稅人電子化辦稅的需求。