回復投訴前后矛盾 莆田市城管局遭通報

海峽網8月19日訊 昨日，莆田市12345熱線管理中心通報了今年7月的工作情況。通報顯示，7月份市12345熱線平臺共受理群眾訴求5610件，其中投訴、舉報類占到八成左右。而市民訴求熱點仍集中在城鄉建設、“兩違”及交通環保等方面。

不動產登記過渡仍未順暢

通報稱，目前，不動產登記過渡仍未順暢。比如，有群眾多次咨詢其因開展業務，需要辦理不動產抵押登記手續，但國土和住建部門對《關于不動產統一登記業務銜接有關事項的通知》里的條款理解不一，均表示該業務能否辦理要由對方部門進行解釋。對此，通報建議相關部門盡快提交市不動產登記工作聯席會議予以明確。

此外，市民關于車輛亂停靠問題的訴求較多。比如，有群眾反映，每天下午都有很多私家車在環繞市體育館的車道上亂停放，影響市民運動，建議體育部門和交警部門對此加強管理。

荔城區兩件回復答非所問

針對群眾的訴求，有些部門的回復不規范，通報對此予以了批評。比如，有市民反映，有人在城廂區東園路東巖山安置房22號樓7層的消防通道上違章搭建，莆田市城管執法局的回復是“請投訴人提供詳細地址以便我局能及時查處辦理”。

答非所問的兩件，均屬荔城區。比如，荔城區北高鎮有群眾投訴稱，其申請危房重建手續需要婚育證明，但鎮計生部門不肯出具，北高鎮政府卻回復為對其婚育的核實情況。回復內容前后矛盾的有三件，均屬莆田市城管執法局。比如，有群眾反映，荔城區寶勝購物中心二層某養生館非法設置戶外廣告且該廣告牌安裝至四樓居民區，市城管執法局先是反饋已發出責令停止違法行為通知書，現已停工；后又回復已責成荔城區城管執法局對該廣告的合法性進行認定；最后卻回復，該廣告牌位于裙樓屋頂以下，并未擋住四樓居民區。

另外，有群眾反映，有人在涵江區興涵門廣場開設營業性的廣場舞，同時廣場旁還有一家露天卡拉OK，由于缺乏監管，長期噪音擾民。區公安部門表示“該事項屬無證經營，應由工商部門取締”，工商部門卻稱“此類無固定經營場所的，不屬于工商部門監管”。目前，已按照《環境噪聲污染防治法》要求，督促公安部門再次辦理。