一家醫院一張就診卡 醫院就診便民卡變“麻煩卡”

據中國之聲《新聞晚高峰》報道，到醫院看病，常會遇到這樣的煩惱：每到一家醫院就必須先辦一張就診卡，時間一長，手里存著好幾張卡，要是看病忘帶了，還得臨時再辦。形形色色、又不能通用的就診卡，讓本來為提高就醫效率而生的“便民卡”變成了 “麻煩卡”。

在河南省安陽市各醫院的門診大廳，除了掛號、劃價、取藥窗口，近幾年又多了辦卡窗口。患者想看病必須先填寫個人信息，再排隊辦理就診卡，然后充值看病。安陽市民張女士說，一年下來，光看病攢的就診卡，手里就有一小摞：“每個醫院都有一張(就診卡)，一家三口，一個醫院三張，4到5個醫院家里有十幾張，去哪家醫院，得找哪家醫院的。”

除了一家醫院一張卡，記者調查發現，一些患者由于忘帶就診卡，看病時還得再辦一張，導致重復辦卡。而就診卡退錢時比較麻煩，也造成了一些小額資金的沉淀。患者家屬王先生告訴記者：“我表弟跟弟妹從農村來看病，他倆一人辦了一張卡。看完病里邊還剩了一部分錢，本來想退，一瞧排隊的人多，直接就把卡給我了。時間一長，卡也找不著了。”

就診卡原本是為了便民，之前，衛生部門曾暗訪統計一些大醫院掛號、繳費過程，發現每位患者平均要花費半小時排隊。于是，各大醫院開始積極推行醫療信息化系統建設，設置了院內就診卡。在醫院各個科室只要一刷卡，患者信息一目了然，實現了醫院內部的一卡通。安陽市衛計委工作人員表示：“每個醫院都有要求他們有系統，但是后來系統出來以后，有的醫院兼容，有的不兼容，有的醫院走在前面，有的醫院走在后面。”

其實，早在2011年，國家衛生部就提出居民健康卡建設。通過這張卡可以實現跨機構的身份識別、在不同的醫院進行結算等功能。作為試點省份，從2012年，河南發出全國第一張居民健康卡起，已發放1000萬張。記者對居民健康卡的使用情況進行了走訪，在河南省人民醫院東區門診部，盡管大廳左側擺著一排自助操作機，但前來就診的市民無一例外用的都是診療卡，沒有一個人持健康卡來操作。同樣，在河南省腫瘤醫院，使用居民健康卡看病的患者寥寥無幾。河南省腫瘤醫院門診辦工作人員稱：“居民過來用的不多，在我們這兒幾乎都沒有。”

于女士是鄭州市較早拿到居民健康卡的市民。在她看來，承載著美好愿望的居民健康卡，現在還只是一個“空殼”：“我看病第一次在鄭州市中心醫院，看見有那個機器，就問他們了，就說我有居民健康卡能不能用，導醫臺的護士說沒聽說過，必須要辦就診卡。前一段時間孩子病了，去兒童醫院問，也說不能用。”

對此，河南省衛計委統計信息中心主任王永峰坦言，推行居民健康卡，困難很大：“第一建設資金全部由銀行來出；第二是老百姓，整個前期發卡的目標是新農合，很多老百姓不愿意用銀行卡。”

在王永峰看來，部分患者居民健康卡不能使用，主要原因在于使用平臺沒有建立起來，接下來要重點加強平臺建設，讓居民健康卡發揮其應有的作用：“醫院的互聯互通沒有實現，等這個平臺建立起來，調閱居民健康檔案的唯一身份識別載體就是居民健康卡。那個時候就成了必需品。醫院下一步正準備聯合衛計委，禁止醫院再發具有金融功能的銀醫卡，要發就發居民健康卡。”