工商總局要求加強(qiáng)“雙十一”監(jiān)管：嚴(yán)格遵守“七不得”

人民網(wǎng)北京11月2日電 2017年度“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動即將到來。為凈化“雙十一”集中促銷活動期間的網(wǎng)購環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。工商總局近日印發(fā)通知，要求各地工商、市場監(jiān)管部門依法依職責(zé)做好監(jiān)測監(jiān)管工作，提前采取風(fēng)險防范措施，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動組織者和經(jīng)營者嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定。

工商總局要求各地提前采取行政告誡、聯(lián)合座談約談、發(fā)布典型案例、加強(qiáng)警示宣傳、強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管等方式，督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動組織者和經(jīng)營者嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定。事先公示網(wǎng)絡(luò)集中促銷的期限、方式和規(guī)則，規(guī)范訂（定）金、優(yōu)惠券的使用方法，做到“七不得”，即不得發(fā)布虛假廣告、虛報特價攬客、實(shí)施有價無貨的欺詐行為；不得先漲價再打折，借機(jī)以次充好，以假充真；不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益；不得虛構(gòu)交易、對平臺成交量或成交額進(jìn)行虛假宣傳；不得限制、排斥競爭，不得攻擊貶低對手，不得限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。

據(jù)悉，目前，由工商總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、郵政局等網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議成員單位組成的聯(lián)合督查組，正在對部分省市2017網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動進(jìn)行集中督查。督查組將在“雙十一”前實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、1號店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購、途牛網(wǎng)、阿里巴巴、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會等平臺（網(wǎng)站），了解“雙十一”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動和風(fēng)險防范措施準(zhǔn)備情況，針對問題進(jìn)行行政指導(dǎo)，對企業(yè)加強(qiáng)自治、落實(shí)平臺責(zé)任、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動提出要求，進(jìn)一步營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。