<sup id="iwcyi"><tbody id="iwcyi"></tbody></sup>
  • <button id="iwcyi"><input id="iwcyi"></input></button>
    <strike id="iwcyi"><acronym id="iwcyi"></acronym></strike>
    <sup id="iwcyi"><tbody id="iwcyi"></tbody></sup>
    <rt id="iwcyi"></rt>
    您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>國內(nèi)頻道>國內(nèi)新聞
    分享

    工信部:電信投訴、政務(wù)服務(wù)、不良信息舉報熱線 “三線合一”

    工信部官網(wǎng)截圖

    人民網(wǎng)北京9月11日電 (趙超)據(jù)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)消息,近日,工信部在政務(wù)服務(wù)熱線12381基礎(chǔ)上整合12300、12321功能,實現(xiàn) “三線合一”,并開始試運行,打造 “互聯(lián)網(wǎng) + 群眾之聲”服務(wù)平臺。

    據(jù)了解,工信部現(xiàn)有12300、12321和12381三條政務(wù)服務(wù)熱線。其中,12300是全國電信用戶申訴專用電話;12321是網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報服務(wù)電話;12381主要提供對外政務(wù)信息服務(wù),負責(zé)受理并辦理公眾對工信部相關(guān)工作提出的咨詢、建議和投訴。

    工信部數(shù)據(jù)顯示,12381自2017年開通以來,累計處理群眾來電和留言38.7萬個,平均辦結(jié)時間0.7天,群眾評價為“滿意”和“非常滿意”的數(shù)量占比為99.5%。12381不斷優(yōu)化提升智能語音答復(fù)和智能在線咨詢的“智能水平”,引入大數(shù)據(jù)平臺和人工智能技術(shù),采用“一號”聯(lián)動+智能咨詢的方式,聚焦政務(wù)服務(wù)中的堵點、難點和痛點,為群眾企業(yè)辦事提供7×24小時的事前咨詢、事中查詢、事后評價等服務(wù),打造線上線下深度融合、協(xié)同發(fā)展的智慧平臺。

    “三線合一”試運行期間,在12381可實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)功能的同時,12300、12321仍保留原有對外服務(wù)功能。下一步,工信部將認真研究解決試運行期間的有關(guān)問題,加大互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用力度,加強群眾意見建議的大數(shù)據(jù)分析,進一步優(yōu)化提升服務(wù)能力,拓展完善服務(wù)渠道,不斷提高工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)水平。

    據(jù)介紹,12381還不斷優(yōu)化提升智能語音答復(fù)和智能在線咨詢的 “智能水平”,引入大數(shù)據(jù)平臺和人工智能技術(shù),采用 “一號”聯(lián)動 + 智能咨詢的方式,為群眾企業(yè)辦事提供 7×24 小時的事前咨詢、事中查詢、事后評價等服務(wù)。

    責(zé)任編輯:趙睿

           特別聲明:本網(wǎng)登載內(nèi)容出于更直觀傳遞信息之目的。該內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。如該內(nèi)容涉及任何第三方合法權(quán)利,請及時與ts@hxnews.com聯(lián)系或者請點擊右側(cè)投訴按鈕,我們會及時反饋并處理完畢。

    最新國內(nèi)新聞 頻道推薦
    進入新聞頻道新聞推薦
    “紅旗漫卷——福建省美術(shù)館館藏閩地紅
    進入圖片頻道最新圖文
    進入視頻頻道最新視頻
    一周熱點新聞
    下載海湃客戶端
    關(guān)注海峽網(wǎng)微信
    ?

    職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

    本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

    溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

    CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號:20070802號

    福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

    版權(quán)說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

    友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合
    主站蜘蛛池模板: 东乡| 浮梁县| 大厂| 沙洋县| 宜兰市| 神农架林区| 新宾| 麻阳| 合川市| 承德市| 上高县| 涞水县| 图木舒克市| 扎兰屯市| 岳普湖县| 洪江市| 芒康县| 通辽市| 闸北区| 中山市| 楚雄市| 石泉县| 安吉县| 平遥县| 香格里拉县| 富裕县| 江阴市| 行唐县| 临高县| 闽侯县| 宾川县| 偏关县| 永川市| 鲁山县| 迭部县| 溧水县| 通化市| 冷水江市| 新宁县| 保山市| 应城市|