格蘭仕起訴天貓?jiān)趺椿厥?格蘭仕為什么起訴天貓事件詳情始末

“雙十一”電商大促前夕，早前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的格蘭仕與天貓糾紛又起波瀾。

11月5日中午，格蘭仕通過官方微博發(fā)聲，稱已于2019年10月28日向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院就天貓涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位等相關(guān)事宜提起訴訟。

格蘭仕公布的《受理案件通知書》顯示，廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院于2019年11月4日正式立案。

據(jù)南都記者了解，今年“618”大促期間，格蘭仕多次通過微博發(fā)文，要求天貓對(duì)自家品牌搜索異常的情況作說明。

6月17日午間，格蘭仕發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常的聲明》，稱自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺(tái)搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致正常銷量嚴(yán)重受影響。天貓方面則回應(yīng)，格蘭仕在天貓平臺(tái)上的一切搜索結(jié)果正常，官方旗艦店也能正常打開。

隨后，格蘭仕曬出搜索異常的視頻。視頻顯示，格蘭仕所遭遇的流量異常情況包括6月1日搜索展示結(jié)果遭到干預(yù)，隔天主要銷售型號(hào)的“銷量排名”被屏蔽，甚至在6月6日當(dāng)天搜索該公司官方旗艦店，無搜索結(jié)果。

當(dāng)日晚間，格蘭仕發(fā)表《請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜碚f話》，要求天貓高層就格蘭仕搜索異常的情況公開回應(yīng)。

6月18日，格蘭仕繼續(xù)發(fā)文向天貓喊話，想爭(zhēng)取一個(gè)公開、公平的營(yíng)商環(huán)境，呼吁天貓業(yè)務(wù)高層介入，雙方公開對(duì)話，讓天貓重回正軌。針對(duì)此事，天貓相關(guān)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)南都記者稱搜索結(jié)果正常，格蘭仕官方旗艦店能正常打開，沒有什么異常。

6月19日，格蘭仕四度發(fā)文《請(qǐng)?zhí)熵埜邔勇犅犝鎸?shí)的聲音》，仍未獲得天貓回應(yīng)，也沒有收到天貓的直接溝通。