中信銀行積極提升個人外匯便利化服務水平

近日，廣州恒大足球俱樂部一名外籍員工在中信銀行廣州天河支行辦理了一筆“便利化薪酬購匯業務”。以往需要15分鐘以上的境外個人購匯業務，現在僅需5分鐘，極大便利了來華工作的境外個人。

同期，中信銀行杭州湖墅支行依托系統中已留存的學費繳納證明材料，為一名留學生辦理了“便利化留學購匯”業務。中信銀行杭州分行零售銀行部負責人表示，該分行對轄內此類業務辦理較多的支行開展了重點推動，力爭將國家便利化政策在辦理端又快又好落地。

重點客戶點對點宣傳便利化政策

據悉，為落實國家外匯管理局于3月末印發的《國家外匯管理局關于進一步推進個人經常項目外匯業務便利化的通知》（下稱“通知”），中信銀行在政策發布一周內完成了全行政策培訓，全行零售客戶經理主動梳理重點客戶，點對點宣傳便利化政策和銀行辦理流程。銀行根據系統留存的業務證明材料為客戶辦理便利化薪酬、留學結售匯業務，無需客戶額外攜帶證明材料；客戶對該流程反響很好。

快速完成系統改造

《通知》進一步優化留學購匯、境外工作的境內個人薪酬結匯和在華工作境外個人購匯業務流程。 “提升銀行個人外匯服務，在銀行端最重要的是服務流程和系統功能持續不斷地更新優化，在行內優質技術力量的支持下，中信銀行已于4月底完成相關產品功能投產，客戶辦理結售匯、留學繳費業務的體驗大幅提升”，中信銀行零售銀行部相關負責人告訴記者。家住北京市朝陽區的中信銀行客戶王女士表示，使用中信銀行手機銀行購買外匯時，界面變得更加簡潔，購匯用途選項也更簡單易懂。

根據國家外匯管理局最新公布的2021年4月我國國際貨物和服務貿易數據，2021年4月，我國的服務貿易逆差為53億美元，主要體現在留學及旅游項下。在海外疫情發展不確定的背景下，留學市場表現出一定韌勁。