速騰變速箱內“哐哐”作響 廠家：不影響安全

FM103.6“福建新聞廣播”車友王先生撥打新聞熱線反映，自己2014年買的大眾速騰車，開了一年變速箱就異響，福州致遠4S店承認有問題，但就是不解決，投訴給廠家，廠家也不處理，如今聲音越來越大。

變速箱為何異響？1036三劍客進行了調查。

車輛異響 廠家、4S店都不解決

王先生2014年9月22日購買了一輛義氣大眾速騰1.6L，車輛使用不到1年（不到10000公里）就出現(xiàn)加油門底盤異響的情況，具體表現(xiàn)為行駛過程中完全放掉油門等轉速掉到1000轉以下，再加油門有“哐”一聲的異響。只要車輛時速40以下，采油門就有頓挫感和“哐”的一聲。

王先生

今年開始我多次找4S店及打廠家售后電話， 4S店承認異響的存在，技術經理確認是變速箱發(fā)出來了聲音，把責任推脫給廠家。而廠家又說找當?shù)?S店，問題始終沒有得到解決。

曾先生的速騰車也是這個問題，在2.3.4擋的時候，當轉數(shù)下降到1000左右，(不超過1500)1000以下，給油的時候，變速箱方向會傳來“咯噔”的一聲，松油也會有“咯噔“的一聲，3擋最明顯。在市區(qū)走走停停聲音非常明顯，就像齒輪之間間隙過大產生的“咯噔”金屬撞擊聲音，周邊的人試開都說是變速箱問題。

福州致遠4S店：異響普遍存在

“1036三劍客”對接福州致遠福清店，技術經理鄭經理表示：他早就發(fā)現(xiàn)了這個我問題，經過檢查確定是變速箱異響，他們也和廠家反映過這個問題，廠家回復這種聲音沒有安全隱患，是變速箱工作時正常發(fā)出的聲音。

鄭經理

我們做過一些嘗試把這個聲音變沒，但是操作完就會有其它故障出來，所以也不敢?guī)椭幚砹恕Ｎ议_過一些顧客的車，有的聲音大，有的聲音小。但出廠就有這個問題。

鄭經理說，經過了解，應該是凡是車輛用了“日本豐田愛信變速箱09G”的都有異響的問題，這是這個變速箱的通病。

據(jù)了解，用“日本豐田愛信變速箱09G”的車型不僅僅只有速騰，所以大家買車時要主要，如果對噪音敏感者需要特別慎重購買。目前廠家還沒有正面答復如何解決，僅僅表示：在研究處理。

變速箱異響是否是產品缺陷？

汽車業(yè)內人士認為，變速箱異響車主們相繼投訴，足以說明該變速箱問題絕非個案，而且4S店也不否認，既然有問題，就應該有則改之無則加冕，不能以一句“正在制定解決辦法”來敷衍車主，更不能以“不影響安全”解答。這樣只能讓車主們失望與寒心，并促使其成為企業(yè)不佳口碑的活廣告。速騰變速箱異響問題究竟該如何處理，廠家是到了該下決心的時候了，否則車主們對廠家的信任也會被最后一根稻草所壓跨！