福州出入境證件發(fā)證窗口入駐市民服務中心

海峽網(wǎng)6月4日訊（東南網(wǎng)記者 陳楠）近日，福州公安出入境出（國）境證件發(fā)證窗口正式入駐臺江區(qū)高橋路69號福州市市民服務中心二樓的出入境辦證大廳，原來位于鼓樓區(qū)北環(huán)中路109號的發(fā)證窗口同期停止對外發(fā)證。

據(jù)介紹，福州市市民服務中心設(shè)自助發(fā)證設(shè)備4臺，出入境證件人工發(fā)證窗口1個，在全省率先推出自助發(fā)證“設(shè)備最多，證件最全”服務品牌。人工發(fā)證窗口向群眾發(fā)放本式往來港澳通行證、本式大陸居民往來臺灣通行證、前往港澳通行證、中華人民共和國出入境通行證以及一次有效往來臺灣通行證。

目前，福州市出（國）境證件發(fā)證窗口，除了福州市市民服務中心外，還在晉安區(qū)市民服務中心出入境窗口設(shè)發(fā)證窗口，發(fā)放晉安本窗口受理件；今年5月13日起上街（高新區(qū)）公安出入境受理窗口也入駐福州高新區(qū)行政服務中心。

記者在現(xiàn)場看到，自助發(fā)證機可向群眾提供護照、卡式往來港澳通行證、卡式大陸居民往來臺灣通行證3種證件發(fā)放服務，領(lǐng)證人持身份證和回執(zhí)單在設(shè)備上即可自助取證，免去在發(fā)證窗口排隊麻煩。據(jù)介紹，通過自助取證只需要1分鐘左右，自助發(fā)證機日均可向近千人次提供發(fā)證服務。

此外，福州公安出入境管理部門還將前端大量細碎預備環(huán)節(jié)一次集成于預受理自助設(shè)備，在全省首創(chuàng)出入境證件預受理自助服務，縮短了前臺受理時間，提升了窗口叫號速率，實現(xiàn)前臺受理“快速辦”。

申請人到人工窗口受理之前，先持身份證在預受理機上自動讀取個人信息進行表格填寫、簽名采集、人像攝取，該模式啟用后，可將前臺受理時間由原來的7分鐘縮短至3分鐘，極大提高窗口運轉(zhuǎn)效率。

福州市公安局相關(guān)負責人表示，福州市在全省率先實現(xiàn)了辦理出入境證件網(wǎng)上預約、免費拍照、智能受理、電子繳費、線上郵遞、自助發(fā)證等“全流程、閉環(huán)式、一門式”多元一體化服務，打造出全省公安出入境“服務功能最完善、信息應用最先進、辦證手續(xù)最便捷”的多功能智慧辦證服務大廳。

今年3月推出郵政EMS線上平臺，辦證群眾通過手機微信掃描二維碼，登錄“福建郵政EMS”微信公眾號，掃描出入境業(yè)務條形碼，填寫證件郵寄地址，線上支付郵費即可完成手續(xù)，該平臺還可實時查詢所辦出入境證件的速遞進度等情況，同時還提供線上辦理赴港澳臺再次旅游簽注申請業(yè)務，快遞人員上門收件，通過雙向速遞可實現(xiàn)足不出戶寄領(lǐng)簽注證件，自助辦理和人工辦理相結(jié)合讓服務模式更加豐富，方便群眾自由選擇。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，郵政速遞app啟用以來，已通過掌上辦理快遞2.4萬件次，占總快遞量的73%，“一趟不用跑”辦理簽注證件已越來越受到群眾歡迎。