外地群眾錯(cuò)過時(shí)限 民警加班辦好手續(xù)

福州新聞網(wǎng)3月13日訊（福州晚報(bào)記者 葉智勤 通訊員 李峰）近日，福州市公安局洋中派出所收到了一封特殊的“12345”訴求件，一名三明女子來信感謝該所窗口民警顏星。

昨日，記者從洋中派出所了解到，原來該女子春節(jié)前在洋中派出所辦理戶口遷移手續(xù)未果。后來碰上疫情，以致無法在預(yù)約辦理時(shí)限完成手續(xù)辦理，讓這名急需在福州買房的女子非常苦惱。她聯(lián)系經(jīng)辦民警顏星，告知具體情況。面對(duì)外地市民因疫情期間動(dòng)車班次問題錯(cuò)過預(yù)約時(shí)間的窘境，顏星主動(dòng)作為，在派出所加班加點(diǎn)為她辦好手續(xù)。

辦理戶口遷移手續(xù)需要臺(tái)江公安分局治安大隊(duì)審批。顏星在電話中告知該女子這個(gè)情況時(shí)，她說她在微信公眾號(hào)上填寫申請(qǐng)表時(shí)填錯(cuò)了資料，被該大隊(duì)回復(fù)不予辦理，聲音十分焦急。顏星聽完，耐心地安慰她，并與臺(tái)江公安分局治安大隊(duì)窗口民警取得聯(lián)系，說明該女子的特殊情況，窗口民警聽完后表示理解，幫她修改了資料。顏星隨后告知該女子直接去臺(tái)江公安分局治安大隊(duì)辦理前期審批手續(xù)，然后再到洋中派出所辦理后續(xù)流程，讓她順利地一次辦結(jié)戶口遷移手續(xù)。

收到這封特殊的感謝信后，洋中派出所負(fù)責(zé)人聯(lián)系該女子，她不無感慨地說：“疫情當(dāng)前，要不是顏星警官把我的事當(dāng)成她自己的事，前前后后幫我解決問題，我真不知道該怎么辦。”