“放心消費在福州”三年行動啟動

3月12日，2025年福州“3·15”國際消費者權益日暨打擊傳銷宣傳活動在福建華南女子職業學院舉辦。活動上，“放心消費在福州”三年行動啟動，福州市將圍繞食品藥品行業、日用消費品領域、電子商務領域、文化旅游行業等，實施十二大提升行動。

市場監管局工作人員向大學生宣傳反傳銷等常識。記者 石美祥 攝

當天，福州樸樸電子商務有限公司、中國移動通信集團福建有限公司福州分公司等2024年度ODR（在線消費糾紛解決）工作成效突出的十家單位接受授牌，這些企業通過全國12315平臺ODR系統向消費者提供消費糾紛在線解決服務，高效化解了大量消費糾紛。

活動評選出中國石油福州銷售分公司、中國電信股份有限公司福州分公司、華為終端有限公司等全市首批十家“放心消費承諾單位”，鼓勵企業持續提升服務質量，完善投訴處理機制，共同營造良好的市場消費環境。

針對青年學生群體，現場發布了“青春消費十大陷阱”，涵蓋游戲充值亂象、演唱會票務糾紛等，幫助大學生提升自我保護意識。

據悉，2024年，全市各級市場監管部門共受理消費者咨詢、投訴、舉報38.9萬件，成功為消費者挽回直接經濟損失2619余萬元。全市設立207家消費維權服務站點，助力消費者挽回經濟損失154.34萬元。（記者 沐方婷 通訊員 游振云）