廈門：殯葬服務 收費透明

近日，廈門市市場監督管理局正式發布《殯葬服務“一口清”清單化收費實施規范》。據悉，這是全國首個殯葬服務收費透明化的實施規范。

該規范由市市場監管局牽頭，聯合市標準化研究院，并選取廈門“一口清”清單化收費的首批試點單位——福澤園殯儀館、廈門市懷祥禮儀有限公司、中華永久墓園共同參與起草。

該規范通過建立“三公開”（服務項目公開、流程公開、價格公開）機制、統一服務標準和操作規范、設置服務底線要求等，直擊殯葬行業信息不對稱、服務水平和質量參差不齊、強制消費等行業痛點。

聚焦服務收費“全透明”，該規范通過對前期“一口清”清單化收費的實施情況和效果進行跟蹤評估，提出49項具體要求，配套印發差異化清單參考模板。如：要求殯葬機構免費提供喪事咨詢，在服務前向喪事承辦人出具“一口清”收費清單，明確各環節的服務項目、內容、數量、單價及總費用。清單需經雙方簽字確認，并動態更新價格變動。機構可提供不同等級服務套餐，但須以顯著方式提示喪屬自主選擇單項服務的權利，拒絕強制捆綁消費。（記者 黃星榕 通訊員 王培珊）