漳州快遞企業(yè)比拼時效迎戰(zhàn)“雙11”

日前，記者從漳州市郵政管理局了解到，自11月1日起，我市進入快遞業(yè)務(wù)旺季。本輪快遞業(yè)務(wù)旺季預(yù)計在明年春節(jié)（2024年2月10日）左右結(jié)束。“雙11”“雙12”以及2024年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷，將帶動業(yè)務(wù)量較快增長。記者了解到，為“迎戰(zhàn)”快遞業(yè)務(wù)旺季，菜鳥校園驛站、順豐等快遞企業(yè)于近期紛紛推出舉措，在時效、服務(wù)質(zhì)量等方面的競爭進一步白熱化。

“根據(jù)調(diào)研，預(yù)計‘雙11’包裹將比‘開學(xué)季’包裹多約39%。近期我們配備了一種出庫儀器掃碼盒。該儀器易上手，出庫速度快，比原使用的高拍儀快3倍，能減少高峰期取件排隊的情況出現(xiàn)。此外，該儀器簡化了操作流程，省去了部分重件、大件的搬運過程，給市民帶來更高效的取件體驗。”福建省菜鳥校園驛站業(yè)務(wù)負責(zé)人李凡表示，目前漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院的菜鳥校園驛站、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院西洋公寓的菜鳥校園驛站等地已經(jīng)配備了掃碼盒，這在很大程度上緩解了取件排隊時間長、擁擠等問題。

據(jù)悉，“雙11”前夕，順豐宣布“同城半日達”覆蓋全國200多個城市，為商家和個人用戶提供“上午寄下午到，下午寄當(dāng)天到”的寄遞服務(wù)。據(jù)廈門順豐公共事務(wù)部媒體專員藍杰斌介紹，漳州作為200個“同城半日達”城市之一，也推出了相應(yīng)的措施。今年“雙11”期間，順豐同城騎手加入配送隊伍，與順豐快遞小哥一起應(yīng)對高峰派件。同時，“雙11”期間，漳州順豐延長夜派時間，配送時間從平時21時延長至22時30分，特殊情況下個別客戶電話通知可以延長至23時。收件時間也有所延長，最遲可以到23時59分前下單。此外，漳州順豐臨時增加15輛短距離運輸車輛，提供“高頻中轉(zhuǎn)，密集配送班次”的順豐倉配一體服務(wù)；提供每天多至5個波次的城市服務(wù)頻率，做到更晚截單、更早到達、時效可選。對于商家來說，這些舉措不僅能大大提升日常銷售活動中的訂單交付時效，在業(yè)務(wù)高峰、預(yù)售等場景下，也能快速履約。

■記者 林露 通訊員 陳寶娟