保險公司只肯維修不愿換

N本報記者 蔡學偉

本報訊 莆田艾先生今年春節前夕出了一場車禍，愛車的變速箱損壞嚴重，隨后他將車子拉到維修廠進行修理。維修人員表示變速箱損壞嚴重，需要更換一個新的才行，而負責車輛保險的中國太平洋財產保險莆田中心支公司工作人員卻堅持要對變速箱進行維修。在修理廠拒絕維修后，保險公司將變速箱帶走，請人維修。如今變速箱雖然已經維修好了，可艾先生發現變速箱的外殼明顯是舊的，懷疑其存在安全隱患，不敢繼續使用，因此愛車遲遲未能修復。

艾先生說，變速箱相當于車輛的心臟，這臺修理后的變速箱外殼就是二手的，內部的結構顯然也不可能新到哪去，繼續用這樣一臺修理廠明確認定不能修理的變速箱，他心里實在不踏實。于是，他沒有讓修理廠的工作人員將變速箱安裝回車內，就這樣他的愛車一直停放在修理廠內，至今沒有修復。

記者隨后就此事向中國太平洋財產保險莆田中心支公司了解情況。該公司辦公室一位工作人員介紹說，當時公司工作人員的確堅持對艾先生的變速箱進行維修，這主要是根據公司與艾先生簽訂的保險條款進行的，條款上明確寫著，如車輛設備損壞能進行維修的盡量采取維修的方式。

該工作人員說，當時汽車修理廠的確提出變速箱不能修理，但公司考慮到莆田汽車修理廠在維修變速箱方面水平有限，所以決定由公司將變速箱送往廣東的汽修廠進行維修，廣東汽修廠隨后將變速箱修復送回，但客戶對于修理完的變速箱不放心，為此他們已將情況向總公司進行反映，并已提出為艾先生更換一臺新的變速箱，目前這一報告仍在審批中，他也為因此給艾先生帶來的麻煩表示歉意。