35封來(lái)信同贊電信擔(dān)當(dāng)——中國(guó)電信福建公司戰(zhàn)疫紀(jì)事

開(kāi)展新冠肺炎疫情防控工作以來(lái)，中國(guó)電信福建公司充分彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，廣大員工奮力投身戰(zhàn)疫通信保障一線，受到各級(jí)政府、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的褒獎(jiǎng)與認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2月27日，公司共收到感謝信35封。這些感謝信中，折射出電信員工全力保障通信暢通、果斷深入醫(yī)院和隔離區(qū)調(diào)測(cè)裝機(jī)以及智能音箱、天翼看家等信息化產(chǎn)品助力戰(zhàn)疫的成效。一封封情真意切的感謝信背后，是電信人用初心和奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

全天候保障漳浦縣政府視頻會(huì)議

戰(zhàn)疫期間，漳浦縣人民政府辦公室全面投入抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，急需在第一時(shí)間將各項(xiàng)工作要求傳達(dá)到位，卻不便于聚集人員召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。在了解到縣政府的開(kāi)會(huì)難題后，漳浦分公司奮勇當(dāng)先，第一時(shí)間成立高清視頻會(huì)議保障小組，全天候保障縣政務(wù)外網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，工作人員可隨時(shí)召開(kāi)線上會(huì)議。線上會(huì)議期間，保障小組則全程值守會(huì)場(chǎng)，守衛(wèi)“戰(zhàn)疫通信線”，確保政府每一場(chǎng)視頻會(huì)議順利進(jìn)行。

截至目前，漳浦分公司累計(jì)保障縣政府視頻會(huì)議16場(chǎng)次，其中，夜間緊急會(huì)議4場(chǎng)次，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)275小時(shí)。2月11日，漳浦縣人民政府辦公室送來(lái)感謝信，肯定了漳州漳浦分公司專(zhuān)業(yè)的技能、認(rèn)真的態(tài)度以及高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，感謝漳浦分公司在疫情防控工作中的辛苦付出。

機(jī)房調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)

為翔安區(qū)政府提供多種通信服務(wù)

1月28日凌晨6點(diǎn)，廈門(mén)分公司收到廈門(mén)市翔安區(qū)政府緊急來(lái)電：翔安區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作指揮部擬于當(dāng)天8點(diǎn)，召開(kāi)疫情防控部署視頻會(huì)議并正式對(duì)外開(kāi)通疫情熱線。

一大早，廈門(mén)分公司黨員陳志彬立即攜帶安裝調(diào)試設(shè)備和防護(hù)用具出門(mén)，同時(shí)聯(lián)系社區(qū)經(jīng)理魏清爽，并驅(qū)車(chē)從距離翔安區(qū)政府30多公里外的家中趕往現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)剛剛6：40分，在仔細(xì)勘查之后，陳志彬和魏清爽密切配合，果斷行動(dòng)，通過(guò)繞外墻接續(xù)固話線路、從隔壁大樓緊急接出寬帶線路，最終在7點(diǎn)45分順利完成3部固話和寬帶移機(jī)，確保了指揮部視頻會(huì)議的順利進(jìn)行及對(duì)外聯(lián)絡(luò)的正常開(kāi)展。

考慮到疫情熱線需要頻繁溝通，廈門(mén)分公司還為指揮部開(kāi)通了三部熱線的“來(lái)電名片”，確保市民及時(shí)接到來(lái)電提醒，避免漏接；此外，公司還特事特辦、申請(qǐng)為其開(kāi)通了免費(fèi)轎廂廣告、高清iTV首頁(yè)導(dǎo)視宣傳及指揮部成員單位云會(huì)議15部，全力保障人民群眾與指揮部的“血脈聯(lián)系”。2月25日，指揮部特意發(fā)來(lái)感謝信，為廈門(mén)分公司“以信息化技術(shù)助力一線防疫提升工作質(zhì)效”的用心服務(wù)點(diǎn)贊。

為指揮部調(diào)試寬帶線路

深入定點(diǎn)醫(yī)院保障遠(yuǎn)程視頻會(huì)診

1月31日11時(shí)許，三明分公司接到三明市第一醫(yī)院需求：該院的新冠肺炎患者定點(diǎn)救治區(qū)域三化分院，需要于當(dāng)日開(kāi)通省、市遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。接到任務(wù)后，三明分公司立即成立跨專(zhuān)業(yè)突擊團(tuán)隊(duì)，于11點(diǎn)30分到達(dá)收治患者的住院樓內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通和實(shí)地勘查。針對(duì)該區(qū)域相關(guān)通信業(yè)務(wù)空白、線路資源缺乏等問(wèn)題，突擊團(tuán)隊(duì)全體通力協(xié)作，公司政企客戶(hù)部陳燕云及吳曉妹負(fù)責(zé)調(diào)配物料，接入中心張起榮等6名人員攜帶物資和設(shè)備深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行光纜布放施工，政企客戶(hù)支撐中心楊德勝帶領(lǐng)黨員先鋒隊(duì)趕赴院內(nèi)感染科會(huì)診室現(xiàn)場(chǎng)，與網(wǎng)絡(luò)工程師配合調(diào)測(cè)開(kāi)通光路。

突擊隊(duì)員們內(nèi)外配合、協(xié)同作戰(zhàn)，從接到任務(wù)到院方順利接入省級(jí)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)只用了不到4小時(shí)，任務(wù)按質(zhì)提前交付院方使用。2月1日，三明市第一醫(yī)院特意發(fā)來(lái)感謝信，為中國(guó)電信員工積極奮戰(zhàn)的精神點(diǎn)贊。

在醫(yī)院布放線路

信息化助力三安半導(dǎo)體公司復(fù)工

位于泉州南安石井芯谷園區(qū)的三安半導(dǎo)體公司擁有1600多名員工，是當(dāng)?shù)胤酪吖ぷ鞯闹攸c(diǎn)核心區(qū)域。得知該企業(yè)臨時(shí)啟動(dòng)3棟新宿舍樓作為隔離區(qū)、亟需網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況后，中國(guó)電信南安分公司石井分局分局長(zhǎng)劉華龍迅速召集5名智慧家庭工程師組成突擊隊(duì)，深入石井三安防疫隔離區(qū)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在4天內(nèi)火速開(kāi)通FTTH端口736個(gè)，實(shí)現(xiàn)3棟新宿舍樓的網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋。與此同時(shí)，突擊隊(duì)夜以繼日，在隔離區(qū)宿舍逐間安裝寬帶及天翼高清IPTV，累計(jì)開(kāi)通設(shè)備241部，全面滿(mǎn)足隔離區(qū)員工的高質(zhì)量信息生活需求。

在完成隔離區(qū)信息化建設(shè)后，劉華龍還多次與三安半導(dǎo)體公司回訪溝通，了解到企業(yè)復(fù)工期間面臨人員流動(dòng)性大的防疫難題后，劉華龍主動(dòng)以“天翼看家”為切入點(diǎn)，幫助企業(yè)防疫人員通過(guò)手機(jī)APP便能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)的防疫監(jiān)控，保障返工工人在隔離區(qū)有序配合做好各項(xiàng)觀察工作。此外，石井分局還為三安半導(dǎo)體公司設(shè)計(jì)了出入口熱成像測(cè)溫系統(tǒng)，讓員工每日體溫統(tǒng)計(jì)工作更加智能、高效。

高質(zhì)量的信息化防疫服務(wù)獲得客戶(hù)的充分好評(píng)，三安半導(dǎo)體公司點(diǎn)贊道：“衷心感謝中國(guó)電信的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)服務(wù)，愿繼續(xù)共同為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)貢獻(xiàn)力量。”

突擊隊(duì)召開(kāi)溝通會(huì)