水滴籌首次發布行業年度誠信報告 投入千人查處打擊不誠信籌款

近日，水滴籌風控大數據中心發布了2019年度誠信報告。報告顯示，水滴籌在過去的一年共收到大病求助申請超過80萬個，其中34,942個疑似不合規求助申請在風控環節被發現，經調查核實，1,961個惡意籌款申請被終止，惡意籌款案例占平臺全年籌款案例的0.2%。

水滴籌首次在報告中公布了惡意籌款人畫像。據平臺數據顯示，惡意籌款人通常通過謊稱患病、偽造病例、虛假籌款、挪用款項、拒不退款等行為來騙取籌款。平臺已發現的“蒙面造假人”中，男性占比75%，女性占比25%，年齡集中在28歲到36歲，基本無正當職業。

公司內部，水滴籌全面啟動五大保障機制，包括：自律公約、社交網絡驗證、大數據驗證、資金專管及反詐行動，全程保障，透明公示。水滴籌還建立起規模超千人的風控審核團隊，由線上及線下籌款顧問、醫學背景從業人員及風控專家組成，建立了貫穿全流程的風險管控機制，借助社交網絡傳播驗證、大數據等方式實時監控風險，及時鎖定不誠信行為，一旦發現任何不誠信行為，會立即凍結籌款、終止項目、啟動核查，直至采取法律手段，捍衛贈與人的善心。

“經營信任”是水滴籌發展的核心宗旨，基于此水滴籌已經建立起一整套誠信保護機制及失信籌款人黑名單制度。針對惡意籌款人，水滴籌會將其加入“黑名單”并持續更新、定期向全社會進行公示，對于進入黑名單庫的惡意籌款人，水滴籌及行業同類籌款平臺均不再為其提供任何服務，并視情上報相關政府部門以及征信機構。水滴籌率先通過這一制度，引領行業規范化發展，凈化個人求助行業風氣。

目前，已有16名惡意籌款人因編造或夸大求助信息、隱瞞個人財產信息、制造假病歷、不當挪用醫療款等行為，被水滴籌加入失信籌款人黑名單庫。8名涉嫌違法犯罪的失信籌款人，因發起虛假籌款和冒充平臺非法獲利行為，被公安機關依法采取強制措施，判處相應年限的有期徒刑及罰金。其中，3人已被判處1年以上有期徒刑及罰金，其余人在訴訟程序進程中。

此前，多位專家及業內人士在探討網絡大病求助現象時提到，行業健康發展，需要企業自律、行業自律、社會監督、政府監管多管齊下。水滴籌致力于打造透明可信任的個人大病求助平臺，在公司內外部采取了多項措施并付出極大的努力。

公司外部，水滴籌于2019年邀請多家互聯網知名企業的安全團隊召開反黑產研討會，就行業內存在的黑產生態鏈及打擊黑產的經驗和手段進行交流，共同促進行業發展，提升專業能力。同時，水滴籌還與全國多省市地區的公安系統反詐中心達成合作，借助警企聯動力量，嚴厲打擊涉嫌違法犯罪的虛假籌款行為，針對重點受騙人群和場景，制作預防電信網絡詐騙的宣傳物料并進行相應的公眾宣導。

水滴籌年度誠信報告的出爐，標志著個人大病求助互聯網服務平臺的規范化發展及網絡求助環境的不斷凈化。相信在水滴籌的帶領下，行業其他平臺也會更加自律發展，旨在合力消除求助家庭與愛心人士之間的信息不對稱，盡全力保障籌款項目的真實性，不讓愛心蒙塵。