除菌家電、清洗服務均同比增長 蘇寧易購雙十二全鏈條守護健康

疫情出現多點散發的情況，警醒大家對于健康防護的重視時刻不能松懈，各種數據顯示，健康防疫已經成為消費者選購產品的重要參考指標。在蘇寧易購平臺上，今年雙十二期間，除菌空調、健康類冰箱、除菌洗衣機等健康類產品需求激增。其中除菌空調增長67%，TOP3品牌為美的、格力、海爾；健康類冰箱增長132%，TOP3品牌為海爾、美菱、西門子；除菌洗衣機增長76%，TOP3品牌是海爾、小天鵝、西門子。

家裝是大家重視健康的另一大品類，雙十二期間蘇寧易購健康類家裝產品增長126%，純天然乳膠床墊增長161%。廚房中的凈水器、消毒碗柜、紫外線殺菌燈、光波微波爐等，也越來越成為用戶的首選，全屋凈水類產品增長71%，史密斯、海爾、美的等品牌產品銷量走俏。

現有家電產品清洗、除菌服務也成為了新趨勢，上門高溫清洗、殺菌服務被更多人選擇。今年雙十二期間，蘇寧易購平臺上空調、油煙機、熱水器、冰箱、洗衣機任選兩件電器組合清洗產品銷量同比增長超過158%，縣鎮地區家電維修清洗等服務產品訂單量同比增長36%。

蘇寧易購數據同時顯示，2021年四季度，口罩、消毒紙巾、消毒液、防護眼罩等防護用品月均銷售整體相比疫情前提升109%，每位用戶在2021年至少下單防護類用品4次以上，防護用品逐漸成為家庭標配。

口罩方面，取代原來單調枯燥的設計，在保證品質的前提下，更多設計好看的口罩進入到消費市場。蘇寧易購數據顯示，花式口罩在四季度的銷售同比提升54%以上，相比之下，女性用戶更喜歡購買顏值高的花式口罩。

一直以來，蘇寧易購堅持送貨上門、送裝一體，提升消費購買體驗。針對服務人員上門，蘇寧易購有著更為嚴苛的防疫要求，末端配送安裝服務全過程、全方位消殺。服務前，工作人員進行體溫檢測，作業工具及個人交通工具的消毒殺菌，上門前的自身消毒；服務中，全程佩戴口罩、手套、鞋套等防護工具，入戶出示體溫、工作證及健康碼，主動與用戶保持2米以上安全距離，作業耗材一次性定制專用一戶一換；服務后，清潔處理機器、打掃并帶走作業垃圾。

健康防護理念越來越深入人心，為應對大家持續的需求，蘇寧易購殺菌健康類產品和服務堅持以超級性價比面向消費者，以舊換新和分期免息等支付方式，讓大家購買健康電器更便捷、資金壓力更小，同時大聚惠補貼相關商戶，流量上扶持相關商戶。圍繞健康防疫，蘇寧易購提供全場景健康守護服務，覆蓋用戶產品購買、安裝、維護、換新等全鏈條環節，做消費者一站式美好生活管家，守護大家健康。