福州出租汽車共享服務站連點成片 打造“司機之家”

福州新聞網12月1日訊（福州晚報記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶 陳宏威/文 記者 石美祥/攝）每天，福州僅巡游出租車就有6345輛穿梭在大街小巷，為市民乘客提供出行服務。那么，誰為上萬名出租車司機提供服務呢？記者從市道運中心了解到，福州出租汽車共享服務站目前已連點成片，打造便利的“司機之家”。

11月30日上午，記者走進海峽國貨互通出租汽車共享服務站，看到這里分布有休息區、停車區、充電區、洗車區、維修區，加上服務大廳，形成“一廳五區”格局，打造一站式共享服務。其中，休息區內有休閑座椅、書報欄、飲用水、電視，可以在這里吃飯、喝茶、看報，還能學習安全行車、文明服務、疫情防控等相關知識。

據悉，為了更好地服務廣大出租車司機，市道運中心開放海峽國貨互通、華榕白湖亭、公交鰲峰、華威、公交斗門5個出租汽車共享服務站，在全市形成連點成片的服務網點。

出租汽車共享服務站還實行“政務下沉”，每個站設立了服務大廳，集中了運政服務、車輛保險服務、客訴處理、失物招領、費用代收等功能，有的還提供交通違法處理等個性化服務，讓司機少跑腿。

“我們實行無否決服務機制，不說不是我辦，告知是誰辦；不說不能辦，要說怎么辦；不說不知道辦，要想辦法辦。這是我們對司機的服務承諾，也是這么執行的。”海峽國貨互通出租汽車共享服務站負責人表示。

為了統一標準、規范服務，市道運中心制定了《福州市出租汽車共享服務站點運營服務標準》，在配套設施、服務職責等方面予以明確，對服務站工作人員也有相關要求。

“出租汽車共享服務站秉持開放共享、服務司機的理念，打破了企業間的壁壘，整合共享資源，讓不同企業的出租車司機，乃至網約車司機，都能享受到便捷的服務。”市道運中心有關負責人介紹，接下來，出租汽車共享服務站還將拓展和延伸服務功能，引進餐飲、從業培訓等更多服務事項。