社保服務(wù)進(jìn)萬家：開展政策咨詢 舉辦宣講座談

開展社保政策咨詢活動，舉辦社保政策宣講會和座談會，面對面為群眾講解政策……11月15日至21日，廈門人社部門在全市范圍內(nèi)組織開展廈門市2024年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動，將最新的社保政策解讀和暖心的社保經(jīng)辦服務(wù)體驗(yàn)送到群眾身邊。

活動期間，全市累計開展社保政策咨詢宣講活動近60場，發(fā)放宣傳資料達(dá)萬余份，線下面對面宣傳活動覆蓋人群近萬人。通過各級各類媒體平臺推送社保政策、活動介紹相關(guān)推文31條，圍繞漸進(jìn)式延遲法定退休年齡政策開展1場“在線訪談”直播活動。

11月18日，市社保中心聯(lián)合各區(qū)社保中心組織企業(yè)、居民代表實(shí)地參觀市政務(wù)服務(wù)中心人社綜合事務(wù)大廳，詳細(xì)介紹“一件事”操作流程、“五個辦”人社服務(wù)。活動現(xiàn)場，企業(yè)、居民代表還與人社虛擬數(shù)字人和機(jī)器人交流互動，了解“數(shù)智化”社保經(jīng)辦服務(wù)。

今年，市人社部門首次通過“社銀合作”模式，將24項(xiàng)人社相關(guān)便民服務(wù)拓展到銀行網(wǎng)點(diǎn)及自助機(jī)辦理。在“社銀合作”建行網(wǎng)點(diǎn)，市社保中心組織企業(yè)、居民代表零距離體驗(yàn)“就近辦”服務(wù)。

此外，全市還組織開展各種形式的“算一算”便民服務(wù)，依托社保規(guī)劃人才團(tuán)隊(duì)，在活動現(xiàn)場、社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口為群眾提供量身定制的社保規(guī)劃個性化服務(wù)，讓社會保險政策待遇“看得懂算得清”。

（廈門日報記者 何無痕）