游客拒絕購物被導(dǎo)游趕下車 導(dǎo)游：誰買東西多就對誰脾氣好

原標題：游客越南游拒絕購物被導(dǎo)游為難

今年年初，劉女士出于散心目的在武漢報名了去越南的旅游團，可令她沒有想到的是，在越南旅行時，她因為沒有購物遭到了導(dǎo)游讓她下車的對待。

1月19日，劉女士參團的峽州國旅漢口分公司工作人員告訴記者，旅行社已經(jīng)將涉事導(dǎo)游開除，吊銷該導(dǎo)游的越南帶團資格，并對導(dǎo)游罰款5000元。

拒絕購物被導(dǎo)游要求“下車”

今年1月12日，劉女士參加的越南芽莊旅行團在參觀完景點之后，導(dǎo)游就帶團去了購物點購物。同團另一名游客小閆（化名）告訴記者，購物點的商品大多是乳膠床墊或者絲綢，由于團里的老年人較多，認為這類物品家里都有，所以不少人就沒有買東西。

劉女士就是這些人中的一員。小閆回憶道，在絲綢店的時候，導(dǎo)游就很不開心，用手指著劉女士說這幾天一分錢都沒有花，還問劉女士好不好意思，隨后便在大家面前吵了起來。到了車上后，導(dǎo)游開始哭，“說自己上有老下有小，生活不容易，還責(zé)怪劉女士沒有購物，倚老賣老。”

劉女士告訴記者，那天上車后，導(dǎo)游表現(xiàn)得很委屈，一直在抱怨她沒有購物。后來劉女士想和導(dǎo)游講道理說清楚購物的問題，沒想到導(dǎo)游就和她爭執(zhí)起來，并要求她立刻下車。

“誰買東西多就對誰脾氣好”

劉女士認為她和導(dǎo)游的矛盾早已產(chǎn)生。當(dāng)天早上，導(dǎo)游催促大家趕快上車，但是由于前一天吃海鮮后，有人鬧肚子。劉女士主動提議回旅館給他們拿自己帶的藥。“那個導(dǎo)游就和我說，不讓我回旅館，說不方便，讓我趕緊上車。”劉女士說，“當(dāng)時我們就有點矛盾了。”

除了拿藥一事，劉女士還說，自己平時不吃海鮮，所以就沒有報名參加吃海鮮的活動，那時候?qū)в尉鸵呀?jīng)不滿意了。

小閆也表示，在幾天的旅行中，參觀景點和在購物點的時間嚴重不對等。行程表上安排的購物時間是60分鐘，但是導(dǎo)游至少會讓大家待兩個小時以上，而參觀景點的時間就會少很多，“而且這個導(dǎo)游基本就是誰買的東西多就對誰的脾氣好”。

旅行社已開除導(dǎo)游并罰款5000元

1月19日，記者聯(lián)系到峽州國旅漢口分公司詢問此事。該公司工作人員告訴北青報記者，旅行社已經(jīng)知道此事，并對涉事導(dǎo)游做出了相應(yīng)的處理。

旅行社決定開除該導(dǎo)游，取消其帶越南旅行團的資質(zhì)證明，要求該導(dǎo)游在全公司導(dǎo)游面前開會檢討，并按照公司的相關(guān)規(guī)定，處罰5000元。（記者 郭琳琳 實習(xí)記者 劉思佳）