航班延誤要求下跪什么情況？航班延誤要求下跪公司這樣回應(yīng)

“跪下來(lái)！你應(yīng)該跪下來(lái)向我們道歉！”

近日，鄭州有位男子因不滿航班延誤，竟要求工作人員下跪道歉以示“誠(chéng)意”……

據(jù)北京時(shí)間5月28日?qǐng)?bào)道，事件發(fā)生在26日的鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)。一位男乘客因不滿航班延誤，當(dāng)眾要求航空公司工作人員跪下來(lái)道歉。

“跪下來(lái)！”

“你應(yīng)該跪下來(lái)向我們道歉！”

期間，工作人員不斷試圖解釋?zhuān)?ldquo;我是工作人員，我盡我的職責(zé)，但是你沒(méi)有必要侮辱我。”

“不是侮辱你”，男乘客不同意這個(gè)看法，堅(jiān)持要其“代表你們公司向我道歉。”

工作人員表示，畢竟航班延誤了，依言道歉并沒(méi)有什么問(wèn)題。

然而男乘客不依不饒，“跪下來(lái)是誠(chéng)意嘛。”

28日，當(dāng)事航空公司一位知情的員工稱(chēng)，當(dāng)事男子所乘鄭州到深圳的航班，因?yàn)樘鞖庠蛟斐裳诱`，“是工作人員無(wú)法控制的”。

該員工還表示，同事一直在安撫、道歉，但男子卻堅(jiān)持要他下跪，“我們只希望能夠做到相互尊重，不要進(jìn)行人身攻擊。”

視頻傳開(kāi)后，網(wǎng)友們也感到非常費(fèi)解：既然是天氣不好造成延誤，那航空公司也無(wú)能為力啊……

更多人則呼吁，服務(wù)不代表沒(méi)有底線，尊嚴(yán)不代表任人踐踏，有不滿情緒可以理解，但還是要相互尊重。