滴滴順風(fēng)車試運(yùn)營(yíng) 順風(fēng)車業(yè)務(wù)將在北京等7城市上線（3）

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海向記者表示，未來(lái)順風(fēng)車要想真正實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)，除了制定法律法規(guī)以及平臺(tái)參與進(jìn)行治理以外，同時(shí)還要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，引入?yún)f(xié)同共治。劉俊海說(shuō)：“順風(fēng)車運(yùn)營(yíng)應(yīng)該引進(jìn)協(xié)同共治，要鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)于順風(fēng)車司機(jī)在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的違規(guī)失信、違約侵權(quán)行為積極檢舉，有關(guān)的監(jiān)管部門要暢通投訴渠道，甚至要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行物質(zhì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)。”

針對(duì)輿論反應(yīng)最激烈的“女性晚間不能乘車”的規(guī)定，昨天晚上，滴滴出行總裁柳青通過(guò)微博回應(yīng)說(shuō)：我自己作為一個(gè)資深女白領(lǐng)，也覺(jué)得現(xiàn)在的順風(fēng)車產(chǎn)品功能對(duì)女同學(xué)們不太好用，給朋友們心里添堵了。但是在安全的問(wèn)題上，還真是有點(diǎn)如履薄冰地試運(yùn)行，懇請(qǐng)大家多給我們一些時(shí)間。

縱橫點(diǎn)評(píng)：客觀地說(shuō)，從增加出行選擇、降低出行成本的角度看，有順風(fēng)車一定比沒(méi)有順風(fēng)車好。但血的教訓(xùn)殷鑒不遠(yuǎn)，任何便捷、成本都不是剛需，安全才是唯一的剛需。從這個(gè)角度看，滴滴各類措施的初衷是積極的，公眾對(duì)此提出的各種疑問(wèn)甚至反對(duì)意見(jiàn)也是積極的，雙方是在為安全這個(gè)剛需相向而行。

順風(fēng)車重新上線，不論滴滴公司說(shuō)了什么，公眾一定是不看廣告看療效。正如交通運(yùn)輸部此前所要求的，滴滴公司要切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任，切實(shí)改變承諾多、整改少的工作方式，加強(qiáng)整改，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障乘客安全和社會(huì)穩(wěn)定。當(dāng)然，不只是滴滴公司，要想讓整個(gè)順風(fēng)車行業(yè)未來(lái)“一路順風(fēng)”，柳青用的那個(gè)關(guān)鍵詞說(shuō)得很對(duì)，那就只能“如履薄冰”。必須記住，一旦安全意識(shí)和企業(yè)責(zé)任的弦稍有松懈，不光是整個(gè)行業(yè)的未來(lái)，更是乘客的生命安全，都有可能在轉(zhuǎn)瞬之間轟然崩塌。（記者馮爍）