“金融+親子”特色活動 提升客戶服務體驗

為深化客戶關系，提升服務體驗，郵儲銀行福清市支行于近期組織開展了系列主題客戶活動。該行創新采用 “金融 + 親子” 的特色形式，邀約客戶及其家屬參與手工 DIY、戶外沙龍等互動項目，有效增強了客戶粘性。活動得到客戶的普遍好評，大家反饋活動 “兼具趣味性與實用性”，并對支行的個性化服務表示認可。

其中，郵儲銀行一拂路支行舉辦了 “傳遞光亮，溫暖前行” 親子 DIY 活動。該活動以手工制作為載體，特別設置了創意燈飾 DIY 環節。活動中，孩子們在家長的悉心指導下動手完成作品，不僅鍛煉了動手能力與創造力，還增進了親子之間的情感交流。此外，活動現場還同步穿插了金融知識趣味問答，讓客戶在輕松愉快的氛圍中學習金融知識，真正實現了寓教于樂，獲得了客戶的高度評價。

而郵儲銀行福清市支行針對鉆石及私銀客戶群體，精心策劃了高端客戶戶外親子沙龍，特別定制了夏日親水主題活動。此次沙龍涵蓋風箏彩繪 DIY、趣味抓泥鰍等豐富環節，為客戶家庭提供了清涼愜意的互動體驗。活動過程中，客戶經理還結合當前經濟形勢，一對一為客戶解答資產配置方面的疑問，在增添活動樂趣的同時實現了服務增值。

郵儲銀行福清市支行表示，未來將持續創新活動形式，精準細分客戶需求，進一步強化客戶關系維護，為客戶提供更加優質、貼心的服務。