我為群眾辦實事：建行福州城東支行：堅守金融初心 用心用情解決群眾所需所盼

自開展黨史學習教育以來，建行福州城東支行扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，建生態(tài)、搭場景、擴用戶，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，推動黨史學習教育在實踐中發(fā)揮成效、走深走實。

為企業(yè)解憂愁 情暖小微

為群眾辦實事，就應把改善提高金融服務質(zhì)量和服務水平作為出發(fā)點和落腳點。近年來，建行福州城東支行深入推進數(shù)字化經(jīng)營，突出金融科技+，致力金融“活水”精準滴灌。

“建行的產(chǎn)品不僅有效解決了我們的資金周轉(zhuǎn)難題，也讓我們看到了公司發(fā)展壯大的希望。”中秋建設有限公司朱總不禁為建行點贊。中秋建設主營建筑工程，由于采購項目回款周期較長，公司需墊付多筆建筑款項，資金壓力較大，且因無有效抵押物，很難從銀行獲得融資支持。

想企業(yè)之所想，解企業(yè)之所憂。建行福州城東支行創(chuàng)新信貸業(yè)務流程系統(tǒng)與財政采購信息系統(tǒng)直連對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳輸，搭建了“政采云貸”平臺，政府采購中標小微供應商可按中標合同實現(xiàn)信用貸款額度的“前置秒批”。目前，中秋建設有限公司已在建行福州城東支行辦理了4筆政采云貸，合計授信200多萬元。

在“政采云貸”經(jīng)驗的基礎上，建行福州城東支行持續(xù)深入探索政府采購場景，將服務范圍延伸至政府采購中標大中型供應商，同時，該行還積極對接各類服務場景，通過引入大數(shù)據(jù)等方式，不斷研究、開發(fā)線上大數(shù)據(jù)信用產(chǎn)品。

為客戶辦實事 情暖人心

“辦理貸款業(yè)務需要個人信用報告，在建行就可以直接查詢，真方便！”日前，市民張先生在建行福州城東支行營業(yè)室查詢了個人征信情況。打印出來的個人信用報告包含有信貸記錄、信用卡是否逾期、公共記錄、查詢記錄等內(nèi)容。以往福州市民查詢個人征信信用報告需到行政服務中心或市民服務中心查詢，如今在建行福州城東支行營業(yè)室就設有自助查詢點，讓市民可以多渠道、更便捷地查詢個人信用報告。“自助查詢機較人工查詢和互聯(lián)網(wǎng)查詢有更高的效率。市民只需將身份證放在感應區(qū)，通過人臉信息比對成功后，即可打印一份完整的個人征信報告。整個過程不超過三分鐘。“建行福州城東支行工作人員表示。

建行福州城東支行以優(yōu)質(zhì)的服務不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。如今，該網(wǎng)點已由金融窗口向便民窗口延伸，政務服務進網(wǎng)點，打造市民的“第二政務大廳”。福建第一家“企業(yè)注冊便民服務點”、福州第一臺征信查詢機、第一臺“e福州”政務機、第一個“志愿服務驛站”、第一個銀行網(wǎng)點母嬰室、第一個消保室等等相繼落地，福州市民在支行網(wǎng)點就能享受到企業(yè)注冊到開戶的“一站式”服務、公安罰沒款繳交、公積金查詢、火車票取票等等便民功能。

助力鄉(xiāng)村振興 真抓實干

踏青賞花、野餐郊游、遨游古鎮(zhèn)、漫步林間……如今，富有榕姿榕韻的美麗鄉(xiāng)村建設已在榕城大地全面鋪開。漫步田頭村間，農(nóng)村人居環(huán)境的點滴變化，折射出福州實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的力度和速度。

助力鄉(xiāng)村振興，建行福州城東支行不遺余力。通過創(chuàng)新業(yè)務模式，下沉金融服務。深度結(jié)合政府和民生痛點發(fā)展好鄉(xiāng)村振興。推行了“鄉(xiāng)村港灣+鄉(xiāng)村長+多場景融合服務”模式，目前在閩侯鴻尾鄉(xiāng)和閩侯白沙鎮(zhèn)打造了兩個示范服務點作為鄉(xiāng)村港灣。針對從事國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相關(guān)產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)、個體工商戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，推廣專屬信貸產(chǎn)品，提供“融資+融智”綜合金融服務。還成立了“張富清服務小分隊”，開設“金融知識小講堂”，為村民們講解建行裕農(nóng)、惠農(nóng)政策，宣傳反假貨幣知識，得到了廣大村民的熱烈歡迎。

銀政聯(lián)動，培育鄉(xiāng)村振興新動能。“支行積極為僑鄉(xiāng)發(fā)展獻計獻策，貢獻金融力量，與猴嶼鄉(xiāng)政府共同策劃了‘遇建猴嶼•印相僑鄉(xiāng)’攝影大賽和旅游景點龍支付滿立減等活動，”建行長樂支行工作人員表示。

初心不變，使命在肩。數(shù)字福州、鄉(xiāng)村振興……從資金、平臺的支持到參與政策設計，建行福州城東支行主動進行銀政聯(lián)動，激發(fā)金融動能，為群眾辦實事、辦好事，把新金融的理念、方法和技術(shù)融入“十四五”時期新的實踐探索，繪就有福之州的新金融亮色。（作者：程東）