鳳凰古城黑車司機是導購 婺源導游推介假景點（4）

一起來吐槽

1000元/斤的龍井平時我是不會買的，但被黑車司機一忽悠，竟然也買了半斤，還有那串宋祖英同款，號稱能治糖尿病、肩周炎、心臟病的紫珍珠項鏈，戴了沒多久，竟然掉色了!掉色了!掉色了!

———秀秀

在清邁的手工藝村買過一個靠墊，賣的人說只有那里有，當地村民親手繡的，賣得還挺貴，買了好幾個，后來發現國內的旅游景點里到處都是，而且便宜很多。敢情這些都是在義烏小商品城(7.730, 0.00, 0.00%)批發的?

———凌云

那些所謂的醫館也很可怕，先是請游客免費參觀，然后又請出一個傳說中的神醫，簡單把了把脈，就神色凝重地說你腎虛體寒，我男朋友就是這樣被忽悠的。神醫給他開了一大堆的藏藥，要價三千多，還好我男朋友當時沒帶那么多錢，打電話讓我轉賬給他，被我及時罵醒，才避免了不必要的錢財損失。

———多多

自駕車去旅游，路上撞死只土狗，被當地人說是品種優良的藏獒索要萬元。事實上這只狗是否有主都有待調查。還有人剛剛到達，車就被村民們攔下來，口口聲聲說牦牛被撞死了，證據是車上的一簇牛毛。報了警也沒用，經過艱難協商，最后為這頭“死不見牛活不見尸”的牦牛花了3000元。

———李小姐

專家說法

看資質、明“規矩”旅游質量有保障

盡管“3·15消費者權益日”每年只有一天，但精明旅游、理智消費的理念每天都必須有。設立3·15，正是為了倡導在法治的陽光下，出游者與經營者都更有尊嚴地維護自己的合法權益及誠實守信地經營，監管者有法可依、執法必嚴，忠實地維護市場經濟秩序。借此3·15契機，南都旅游、廣東省旅游質量監督管理所聯合推出3·15專題，由廣東偉然律師事務所律師對真實案例提供專業分析，以普及旅途中依法維權、有法可依的價值追求。

案例1

出境購物過關未申報，查驗被扣均需擔責

蔣某報名參加了某國際旅行社(以下簡稱“旅行社”)的“瑞意法12日”旅游團，行程為瑞士-意大利-法國。在瑞士的購物活動中，蔣某買了一塊價值人民幣20多萬元的手表。在通過瑞士至意大利的邊境口岸時，意大利海關對旅游團隊進行了查驗，包括蔣某在內的5名旅游者的8塊手表及其他財產因未申報而全部被扣。

蔣某認為，旅行社在出團前以及行程中未告知有關海關申報事宜，應當對此承擔責任。回國后，旅行社賠償了一半的損失，蔣某不滿意賠償訴諸法院主張旅行社承擔全部責任，法院查明事實后認為旅行社未告知有關海關申報事宜，應當承擔部分責任，鑒于旅行社已經賠償了蔣某一半的損失，且法院認為賠償合理，最終駁 回 了 蔣 某 的 訴 訟 請求。

廣東偉然律師事務所專業律師分析：《旅游法》第62條規定：“訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項，包括旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌;依照中國法 律 不 宜 參 加 的 活 動等;法律、法規規定的其他應當告知義務”等事項;旅行社作為專業的旅游服務機構，應當熟悉與旅游服務有關的各種事項，且應當將有關事項告知旅游者，以免旅游者的權益受損。本案中，海關申報事宜應當屬于旅行社的告知義務范圍。旅行社因怠于告知，導致蔣某等人巨額損失，應當承擔相應的責任。

記者提醒：

游客在旅途中也有自理義務，《旅游法》中沒有直接規定旅游者的自理義務，但在本案中，蔣某等人作為完全民事行為能力人，應當了解海關有關常識，即使在旅行社未提示的情況下，也可以自行詢問有關具體申報事項或者自行履行有關申報事宜，因為未申報而導致損失，不能全部歸責于旅行社，旅游者自身應當承擔部分責任。